Signatures mails
Comment lancer une campagne de signature mail ?
Les campagnes permettent d'ajouter une bannière en dessous de votre signature mail. Cette bannière peut-être modifiée dans le temps en fonction de certaines promotions que vous faites ou évènements, même sur les emails déjà envoyés ! L'image de la bannière changera automatiquement en fonction de la campagne active, sans avoir besoin de réinstaller votre signature mail. 🧩 Étape 1 : Créer un modèle de signature Avant de pouvoir lancer une campagne, vous devez d’abord conPeu de lecturesComment créer un modèle de signature ?
Les modèles de signatures mail sur VKARD vous permettent de standardiser et de centraliser les signatures email de votre entreprise. L'avantage principal de la signature mail VKARD est que cette dernière est reliée à votre profil VKARD. Ainsi, depuis votre signature mail, le destinataire pourra enregistrer votre contact très facilement ! Dans cet article, nous vous expliquons pas à pas comment créer, personnaliser et appliquer un modèle de signature mail. À quoi servPeu de lecturesComment installer ma signature mail VKARD ?
Si vous n'êtes pas administrateur, assurez-vous d'avoir bien été invité par l'administrateur à rejoindre le Dashboard VKARD. Vous devriez pouvoir vous connecter sur le Dashboard et voir votre profil. Si ce n'est pas le cas, contactez-votre administrateur. 🧭 Étape 1 — Récupérer ma signature depuis VKARD Connectez-vous à votre Dashboard VKARD.Peu de lectures
Prospects - Échanges de coordonnées
Comment récupérer les coordonnées de mon interlocuteur ? (Fonction "échanger")
Qu'est ce que la fonctionnalité Échange ? La fonctionnalité "Échange" vous permet de récupérer les coordonnées des prospects que vous rencontrez. En cliquant sur le bouton "Échanger", le prospect pourra compléter le formulaire et cliquer sur "Envoyer". Un mail vous sera alors envoyé vous indiquant qu'un Prospect est rentré en contacta avec vous. Vous retrouverez également ce prospect dans l'onglet "Prospects" du Dashboard. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89f0496dcd2PopulaireQu'est ce que le "propriétaire" et le "détenteur" ? Comment le changer ?
Le détenteur Le détenteur est la personne qui se verra attribué le prospect lorsque le formulaire "échanger" ou un scan de carte de visite papier sera effectué depuis le profil. Généralement, le détenteur est la personne du profil lui même. *Il se peut parfois que ce soit une autre personne, par eQuelques lecturesComment voir les prospects de tous les profils de mon organisation ?
En tant qu’administrateur d’une organisation VKARD, vous avez la possibilité d’accéder à l’ensemble des leads générés par les différents profils utilisateurs de votre flotte. Cette fonctionnalité vous permet de centraliser la collecte de prospects au sein d’un seul espace. 🛠️ Activation de l’option d’accès global aux prospects Étapes à suivre : Connectez vous à votre compte VKARD avec un rôle administrateur. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur votre compte (Peu de lecturesComment personnaliser le formulaire d'échange ?
Les formulaire "échanger" de VKARD vous permettent de collecter facilement et automatiquement les informations de vos contacts lors d’un échange de carte VKARD. Ils constituent un élément clé pour générer des leads, centraliser vos données et optimiser votre suivi commercial. Ce formulaire d'échange est personnalisable avec le plan pro VKARD (https://help.vkard.io/fr/Peu de lectures
Edition et mise à jour
Comment mettre à jour ma VKARD ?
🎛️ Accès au Dashboard d’administration Toutes les modifications s’effectuent via le Dashboard VKARD, une interface simple et sécurisée mise à votre disposition après la création de votre carte par notre équipe. 📍 Lien d’accès : https://dashboard.vkard.io ✏️ Que pouvez-vous modifier depuis le Dashboard ? Depuis votre espace pePopulaireComment ajouter une image, un document, une vidéo ou une plaquette produit à votre profil VKARD ?
VKARD vous permet d’enrichir vos profils en ajoutant différents types de contenus. Il existe 2 méthodes : 🔹 1. Les liens personnalisés (avec hébergement externe des documents) 🔹 2. Les blocs (avec hébergement des documents chez VKARD) Ces contenus peuvent être ajoutés sur un profil individuel ou sur une société (ce qui les rend visibles sur tous les profils associés à cette société) 1️⃣ Ajouter un lien personnalisé Si vous utilisez le plan Gratuit, vPeu de lecturesPourquoi ai-je des informations en double sur mon profil VKARD ?
Il peut arriver que certaines informations — comme un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un réseau social — apparaissent en double sur votre fiche contact après l'avoir téléchargée. Rassurez-vous : il ne s’agit pas d’un bug. 🔍 Comment est construite une fiche contact ? Chaque fiche contact (fiche .vcf) reprend les informations de deux choses distinctes : les information du profil ET celles de l'entreprise. 1️⃣ Le profil personnel Il contient les inforPeu de lecturesAjouter un lien vers les avis Google de mon Business à ma VKARD
Obtenez davantage d'avis clients en rendant la démarche simple et rapide ! Grâce à VKARD, vous pouvez rediriger vos contacts directement vers votre page Google Avis. 🎯 Utiliser la VKARD Stars pour les avis Google La VKARD Stars est spécialement conçue pour faciliter la collecte d’avis Google My Business. Lorsqu’un client scanne votre carte, il est automatiquement redirigé vers le bon emplacement pour laisser un avis. C’est le moyen le plus direct et le plus fluide.Peu de lecturesMode tableur - édition en masse (plan premium)
Cette vue permet d'avoir un aperçu en mode liste comme sur Excel pour modifier l'ensemble de vos profils VKARD ou sociétés de votre Dashboard plus rapidement. Vous pouvez modifier plusieurs profils ou sociétés en même temps, sans avoir à les ouvrir un(e) par un(e). ✅ Modification multiple simplifiée Par exemple, pour mettre à jour une adresse email ou un numéro de téléphone sur plusieurs lignes, il suffit de copier/coller ou de glisser les valeurs comme dans Excel en cliquant sur le petiPeu de lecturesPeut-on mettre plusieurs sociétés sur la même VKARD ?
Lorsque vous créez ou modifiez un profil VKARD, il est important de bien comprendre le fonctionnement de la fiche contact et la manière dont elle intègre les informations de votre profil personnel et de votre société. 🧠 Comprendre le fonctionnement d’un profil VKARD Une VKARD est une carte de visite numérique dont la fiche contact est générée automatiquement à partir de deux ensembles d’informations : Votre profil personnel (nom, prénom, e-mail, numéro direct, etc.)Peu de lecturesCarte perdue, que faire ?
Il peut arriver qu’un collaborateur égare temporairement sa carte VKARD. Pas de panique : plusieurs options s’offrent à vous pour gérer cette situation en toute sécurité. 🔒 Étape 1 : Désactiver temporairement la carte VKARD Si vous pensez que la carte est simplement égarée (dans un bureau, une sacoche, etc.), nous vous recommandons de désactiver temporairement le profil VKARD associé. Cela permet de suspendre l’accès aux informations de la carte, sans supprimer les données. Le profPeu de lecturesComment faire pour que mon interlocuteur me retrouve facilement dans son répertoire ?
💡 Les mots clés Pour qu'un client ou un prospect puisse vous retrouver facilement parmi tous les autres contacts de son répertoire, vous pouvez utiliser les mots clés. 🎯 Quelques conseils pour bien choisir vos mots-clés : Mettez-vous à la place de la personne qui vous cherche : quels mots taperait elle ? Soyez spécifique, mais pas trop technique. Privilégiez des mots-Peu de lectures
Les images
Comment personnaliser l'aperçu de votre profil VKARD sur les réseaux sociaux (balises OpenGraph) ?
Qu’est-ce que l’aperçu de partage ? Lorsque vous partagez votre lien VKARD sur WhatsApp, LinkedIn, SMS ou tout autre canal, une prévisualisation (image + titre + description) est automatiquement générée. Cette vignette s’appuie sur ce que l’on appelle les balises OpenGraph, couramment utilisées sur les réseaux sociaux. 🔒 Plan Gratuit : image par défaut VKARD Si vous êtes sur un plan gratuit, l’image affichée est la bannière VKARD générique. Elle ne peut pas être personnalisPeu de lecturesAméliorez l'expérience de scan de votre VKARD sur iPhone grâce à la Quickview
📷 À quoi ressemble la Quickview ? Avec la Quickview, le scan de la VKARD devient plus fluide et attractive : un visuel personnalisé s’affiche immédiatement pour enrichir l’expérience utilisateur.. Expérience plus sympa : La Quickview rend le scan de la VKARD plus visuel, fluide et agréable. Plus moderne : Elle remplace la notification noire classique par un visuel personnalisé. Accès plus rapide : L'enregistrement du contact est plus rapide (1 clic en moins) (Peu de lecturesLes images sur le Dashboard
Sur VKARD, plusieurs types d’images peuvent être configurés pour personnaliser l’apparence des profils, de l’espace entreprise ou encore de la signature email. Voici un guide complet pour comprendre leur rôle, leurs dimensions, et la manière de les gérer efficacement. 📌 Les 3 types d’images principales 1. 🖼️ Photo de couverture (bandeau principal du profil) La photo de couverture est une bande horizontale affichée tout en haut du profil VKARD. Elle permet d’ajouter une touche persoPeu de lectures
Sécurité et fonctionnalités diverses
Comment télécharger le QRcode de son profil ?
Vous souhaitez enregistrer le QR Code de votre profil VKARD pour l'utiliser sur d'autres supports ? Suivez ce guide étape par étape pour le faire simplement depuis l’application. 🧭 1. Accéder à la liste des profils Pour commencer, rendez-vous dans l’espace où sont regroupés tous les profils de votre organisation : Allez sur l'onglet "Profils" du Menu Recherchez le profil pour lequel vous souhaitez récupérer le QR Code (ex. Anne Dupont). Sur la droite de la ligne correspondantPopulaireComment rediriger ma VKARD vers ma fiche contact ou un lien externe ?
Il est possible de configurer votre VKARD pour que, lors d’un scan, l'utilisateur soit automatiquement redirigé vers votre fiche contact (.vcf) — sans passer par l’affichage complet de votre profil ou rediriger votre VKARD vers un lien externe (comme une brochure, un site internet, un agenda en ligne etc ...) Pour cela, il vous suffit d’activer l’option suivante dans les paramètres de votre profil : Accédez à votre profil Rendez-vous sur votre profil puis cliquez sur "Paramètres"Peu de lecturesComment renforcer la sécurité des connexions au Dashboard ?
La protection de vos données commence par un mot de passe robuste et des mesures de sécurité renforcées. Découvrez comment configurer une politique de mot de passe efficace et activer la double authentification pour mieux sécuriser les comptes de votre organisation. ✅ Étape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité Connectez vous à votre Dashboard (en tant qu'administrateur) Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres de l’organisation puis sur l’onglet SécPeu de lecturesComment ouvrir l'export des prospects ou des statistiques sur Excel ?
Ouverture d'un fichier CSV dans Excel Ouvrez un nouveau fichier Excel vierge Naviguez jusqu'à l'onglet Données et cliquez sur À partir d'un fichier texte/CSV Sélectionnez votre fichier .csv Choisissez "virgule" comme délimiteur. Cliquez sur Charger dans le coin inférieur droit pour ouvrir correctement le fichier CSV dans Excel (https://storage.crisp.chat/users/helpdesPeu de lecturesModifier ou annuler votre abonnement au plan Pro VKARD
Vous souhaitez mettre à jour votre abonnement Pro ou Entreprise VKARD, changer de plan ou procéder à une annulation ? 🔑 Accéder à la gestion de votre abonnement (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/f/0/89f0496dcd22d000/img1aheeaf.jpg =439xauto) Connectez-vous à votre compte sur le Dashboard Dans le menu bleu, en bas à gauche, cliquez sur votre mail Sélectionnez ensuite l’option "Paramètre de l'organisation". CliquezPeu de lectures
Gestion des membres et des droits
Comment inviter des membres à rejoindre l'organisation ?
Voyez votre Dashboard comme une "Organisation". Cette organisation contient : Des sociétés et des profils des membres qui peuvent être administrateurs des membres qui peuvent avoir des droits sur certains profils, sociétés des membres qui peuvent simplement être détenteurs de leurs profils pourQuelques lecturesTransférer mon compte Dashboard à une autre adresse email
Vous souhaitez changer l’adresse email utilisée pour vous connecter à votre Dashboard VKARD ? Suivez ces étapes pour transférer votre compte à une autre adresse. 📌 Étapes pour transférer votre compte Se connecter au Dashboard Rendez-vous sur dashboard.vkard.io et connectez-vous avec votre adresse email actuelle. Accéder aux paramètres de transfert Dans le menu de gauche, tout en bas, cliquez sur l'icône ronde contenant votre nom ou adressQuelques lecturesInviter tous les détenteurs en une seule fois et automatiquement
Pour activer les échanges de coordonnées sur les profils, il est nécessaire d'affecter les utilisateurs en tant que détenteurs de leurs profils. Voici un guide qui vous expliquera comment activer les échanges de coordonnées pour plusieurs ou tous les profils d'un coup. Étape 1 : VériPeu de lecturesComment nommer un nouvel administrateur au Dashboard ?
Rendez-vous sur la liste des membres Cliquez sur votre mail ou le Nom de l'organisation en bas à gauche puis Cliquez sur "Paramètres de l'organisation" Cliquez sur "Membres" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/f/0/89f0496dcd22d000/telechargement-716xmy3c.jpeg =564xauto) Nommez le membre en tant qu'administrateur éditez le membre dans la liste en cliquant sur le stylet à droite cochez "Administrateur de l'organisation" (https://storage.crisp.chat/Peu de lecturesComment fonctionne la gestion des droits ?
Avec la Plan Pro, vous avez la possibilité de donner des droits restreints à certains membres ou à des équipes de l'organisation. Découvrons ici ce qu'il est possible de faire en prenant un exemple concret : Vous êtes une société avec 3 bureaux : un à Paris, un à Bordeaux et un à Lille.&x20; *Vous avez donc 3 sociétés sur le Dashboard (qui ont des informations communes mais qui ont tout de même une adresse postale différentes) et vous souhaitez donner dPeu de lectures