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# Quels sont les délais de livraison et fabrication ?

## 🚚 Délais de traitement, personnalisation et livraison de votre commande VKARD

### Produits nécessitant une personnalisation (Custom)

Certains de nos produits VKARD sont entièrement **personnalisables** (logo, couleurs, charte graphique). Voici le processus étape par étape :

1. Envoi de vos éléments de personnalisation

Une fois votre commande finalisée en ligne, notre équipe vous envoie un **lien de configuration**. Vous pourrez y transmettre :

* Votre **logo **
||| idéalement dans un format vectoriel (.svg, .ai ou .eps), ou à défaut, dans une version haute qualité. Cela nous permet de garantir une impression nette et professionnelle, même en grand format.

* Vos **couleurs d’entreprise**
* Vos préférences de design (si applicable)

2.  Réception du BAT (Bon à Tirer)

Sous **24h (délai indicatif)** après réception de vos éléments, vous recevrez un **BAT (Bon à Tirer)**, c’est-à-dire une maquette de votre design personnalisé.

||| ✅ Important : Il est nécessaire de valider le BAT pour que votre commande parte en production.

3.  Production & expédition

Une fois le BAT validé, la commande entre en production :

* **Délai de production** : entre **2 à 3 jours ouvrés**
* **Expédition** via les services postaux
* **Délai de livraison estimé** : **48h à 72h** en moyenne pour la France métropolitaine
* **Pour l'Europe** il peut parfois atteindre 4/5 jours.

*Ces délais sont donnés à titre indicatif.*

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## 📦 Produits sans personnalisation

Pour les produits standards sans customisation (vkard Nano, Keychain et light) les délais sont plus courts.

* **Préparation de commande** : sous **24h maximum**
* Si la commande est passée **avant 12h**, elle est généralement **expédiée le jour même**
* **Délai postal en France métropolitaine** **48h à 72h** 
* **Pour l'Europe** il peut parfois atteindre 4/5 jours.

||| Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de commande d’un VKARD personnalisé.

| Pour en savoir plus sur les VKARD Custom & non Custom [cliquez ici ! ](https://help.vkard.io/fr/article/quelles-sont-les-differences-entre-toutes-les-vkard-14g4f08/)