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# Comment passer ou repasser une commande de produits VKARD ?

**Vous souhaitez passer une première commande ou repasser une commande identique à une précédente ?**  
Voici la marche à suivre en fonction du type de produit.

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## 1. Passer par le site web
Toutes les commandes doivent être effectuées directement via notre site web.

||| 👉 Le Dashboard ne sert qu'à administrer votre flotte de profils VKARD. Rendez-vous donc sur [https://vkard.io](https://vkard.io)

Ajoutez les produits que vous souhaitez dans votre panier, puis validez la commande.

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## 2. Après la commande

### Produits non customisés (**Nano / Light / Stars**) :
* La configuration se fait à la **réception du produit**.  
* Il vous suffit de scanner le **QR code** présent sur la VKARD pour l’activer et la rattacher à votre compte Dashboard, ou créer un nouveau compte pour la relier à un Dashboard différent.  
* Vous recevrez directement un e-mail avec le numéro de suivi une fois la commande passée.

### Produits customisés (**VKARD Custom en PVC / Bamboo / Metal**) :
* Après avoir validé votre commande, vous recevrez, sur l’adresse e-mail utilisée pour la commande, un message vous invitant à configurer la commande. Cliquez sur **« Configurer maintenant »**.  
* Vous pourrez ensuite soit créer un nouveau compte, soit vous connecter à votre compte afin de relier les nouveaux profils à votre Dashboard existant.  
* C’est à ce moment que vous devrez nous transmettre vos éléments de personnalisation : **logo et nom/prénom** à imprimer.  
* Si vous souhaitez réutiliser le même design qu’une commande précédente, indiquez simplement :  
  *« Réutiliser le design de la commande numéro XXXX »* (en remplaçant XXXX par l’ancien numéro de commande).

||| ⚠️ Attention : votre login/mot de passe du site web peut être différent de celui utilisé pour accéder au Dashboard. Les deux plateformes sont séparées. Si vous ne retrouvez plus vos identifiants, utilisez simplement la fonction **Mot de passe oublié**.

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## 3. En résumé
* Rendez-vous sur le site web pour passer commande.  
* Utilisez vos identifiants du site (qui peuvent être différents de ceux du Dashboard).  
* Produits **Custom** → instructions envoyées par e-mail, puis création d’un nouveau compte ou connexion au compte du Dashboard existant.  
* Produits **Nano / Light / Stars** → configuration via QR code à la réception. Après le scan, création d’un nouveau compte ou connexion au compte du Dashboard existant.  

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