Q: Comment la VKARD fonctionne ?

La VKARD est équipée d'une puce électronique qui utilise la technologie NFC. Le NFC permet à la carte de transmettre des informations simplement en la rapprochant d’un smartphone. La carte contient une petite lamelle en métal qui réagit aux smartphones pour envoyer une donnée, comme le lien vers votre profil. Il n’y a donc pas de batterie, pas de GPS, ni de composants électroniques actifs : la carte fonctionne juste au contact. Quand vous apposerez la carte sur le smartphone d'un destinataire (en haut sur un iPhone, au dos sur un Android), un lien s'ouvrira sur le téléphone cible et fera apparaître votre fiche VKARD. (Voir exemple de fiche profil : https://profile.vkard.io/6ff52b0b-f0ac-41ae-bab8-cad117f6c93b/s-7873b179a8 || Attention, sur Android, le NFC doit être activé dans les réglages ("NFC et paiements") Pour les smartphones plus anciens, un QR est également disponible au dos de la VKARD. | <a href="https://help.vkard.io/fr/article/quels-sont-les-smartphones-compatibles-x2dr7w/">(Cliquez sur ce lien pour voir si votre smartphone est compatible)</a> | Pour obtenir des explications détaillées sur l'utilisation de la VKARD, <a href="https://vkard.io/usage/">cliquez ici</a>

Question 1

Comment se passe la personnalisation après l'achat ?

Accepted Answer

📦 Après votre commande

Une fois votre commande en ligne finalisée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant toutes les instructions nécessaires pour finaliser la personnalisation de votre VKARD.

||| 👉 Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception.

🎨 Envoi de vos éléments graphiques

Pour que nous puissions personnaliser votre VKARD, voici les formats requis selon la couleur de votre carte :

VKARD noire : logo en format vectoriel (.AI, .EPS ou .SVG)
VKARD blanche (par défaut) : logo en .JPG ou .PNG haute résolution -

||| ⚠️ Important : Les cartes VKARD au fond noir ne permettent pas de personnaliser la couleur d’arrière-plan. Si vous souhaitez modifier le fond de votre carte, nous vous recommandons de choisir un modèle à fond blanc, qui offre plus de flexibilité en matière de personnalisation.

| Info-clé : Qu'est le format vectoriel.

Ces fichiers permettront d'assurer un rendu de qualité lors de l’impression ou de la gravure (notamment pour les modèles métalliques).

🖌️ Étape de validation : le BAT

Une fois vos fichiers reçus, notre équipe se charge de la mise en page. Vous recevrez un Bon à Tirer (BAT) dans les meilleurs délais.

||| Vous devrez valider ce BAT avant que la production ne soit lancée.

🏭 Production et expédition

Après validation de votre BAT, la commande est envoyée en pr

Question 2

Quels sont les délais de livraison et fabrication ?

Accepted Answer

🚚 Délais de traitement, personnalisation et livraison de votre commande VKARD

Produits nécessitant une personnalisation (Custom)

Certains de nos produits VKARD sont entièrement personnalisables (logo, couleurs, charte graphique). Voici le processus étape par étape :

Envoi de vos éléments de personnalisation

Une fois votre commande finalisée en ligne, notre équipe vous envoie un lien de configuration. Vous pourrez y transmettre :

Votre logo ||| idéalement dans un format vectoriel (.svg, .ai ou .eps), ou à défaut, dans une version haute qualité. Cela nous permet de garantir une impression nette et professionnelle, même en grand format.
Vos couleurs d’entreprise
Vos préférences de design (si applicable)

Réception du BAT (Bon à Tirer)

Sous 24h (délai indicatif) après réception de vos éléments, vous recevrez un BAT (Bon à Tirer), c’est-à-dire une maquette de votre design personnalisé.

||| ✅ Important : Il est nécessaire de valider le BAT pour que votre commande parte en production.

Production & expédition

Une fois le BAT validé, la commande entre en production :

Délai de production : entre 2 à 3 jours ouvrés
Expédition via les services postaux
Délai de livraison estimé : 48h à 72h en moyenne pour la France métropolitaine
Pour l'Europe il peut parfois atteindre 4/5 jours.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

📦 Produits sans personnalisation

Pour les produits standards sans

Question 3

Comment mettre à jour ma VKARD ?

Accepted Answer

🎛️ Accès au Dashboard d’administration

Toutes les modifications s’effectuent via le Dashboard VKARD, une interface simple et sécurisée mise à votre disposition après la création de votre carte par notre équipe.

📍 Lien d’accès : https://dashboard.vkard.io

| Pour en savoir plus sur le Dashboard cliquez ici

✏️ Que pouvez-vous modifier depuis le Dashboard ?

Depuis votre espace personnel, vous pouvez :

Mettre à jour vos coordonnées (email, téléphone, entreprise, etc.)
Modifier votre photo ou votre logo
Ajouter des liens (LinkedIn, Calendly, site web, etc.)
Activer/désactiver des modules selon vos besoins

Toutes les modifications sont immédiatement visibles via votre carte NFC et son lien digital.

🔐 Mot de passe oublié : que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, voici comment le réinitialiser :

Rendez-vous sur https://dashboard.vkard.io
Cliquez sur "Mot de passe oublié"
Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour commander votre VKARD (celle de l’administrateur)

||| ⚠️ Important : Si vous ne recevez pas de lien de réinitialisation, cela signifie probablement que l’adresse e-mail saisie n’est pas correcte. Pour des raisons de sécurité, notre système ne confirme jamais si l'adresse est valide ou non.

Question 4

Comment télécharger le QRcode de son profil ?

Accepted Answer

Vous souhaitez enregistrer le QR Code de votre profil VKARD pour l'utiliser sur d'autres supports ? Suivez ce guide étape par étape pour le faire simplement depuis l’application.

🧭 1. Accéder à la liste des profils

Pour commencer, rendez-vous dans l’espace où sont regroupés tous les profils de votre organisation :

Allez sur l'onglet "Profils" du Menu
Recherchez le profil pour lequel vous souhaitez récupérer le QR Code (ex. Anne Dupont).
Sur la droite de la ligne correspondante, cliquez sur l’icône 🖉.

Cette icône vous permet d’accéder à l’espace d’édition complet du profil.

🔳 2. Accéder à la section “Code QR”

Dans la fiche du profil :

Consultez le menu latéral gauche.
Cliquez sur Code QR.

⬇️ 4. Télécharger le QR Code

Pour récupérer le fichier :

Sous l’image du QR Code, cliquez sur Télécharger le code QR.
Le QR Code est téléchargé automatiquement au format SVG.

✅ Astuces utiles

Le QR Code est téléchargé en vectoriel, idéal pour l’impression ou les usages professionnels.
Vous pouvez le réutiliser dans des signatures mail, des cartes de visite, ou le partager sur vos réseaux.

📥 Télécharger rapidement les QR Codes de vos p

Question 5

Comment récupérer les coordonnées de mon interlocuteur ? (Fonction "échanger")

Accepted Answer

Qu'est ce que la fonctionnalité Échange ?

La fonctionnalité "Échange" vous permet de récupérer les coordonnées des prospects que vous rencontrez.

En cliquant sur le bouton "Échanger", le prospect pourra compléter le formulaire et cliquer sur "Envoyer".

Un mail vous sera alors envoyé vous indiquant qu'un Prospect est rentré en contacta avec vous. Vous retrouverez également ce prospect dans l'onglet "Prospects" du Dashboard.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89f0496dcd22d000/ezgifcom-video-to-gif_gupezo.gif =375xauto)

En version gratuite

L'échange de coordonnées est disponible en version de base.
Aucune limite sur le nombre de prospects
Un email est envoyé au détenteur du profil lui indiquant qu'un prospect est rentré en contact avec lui (sans lui préciser qui est le prospect)
Le détenteur retrouve ses prospects sur l'onglet "Prospects" du Dashboard

En version Pro

VKARD propose un plan Pro vous permettant d'avoir accès à de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.

| Pour découvrir le plan pro, cliquez ici

Voici ce qu'offre le plan pro pour la fonctionnalité "échanger"

Une fiche contact est directement présente dans le mail adressé au collaborateur lui permettant d'enregistrer le prospect directement dans son téléphone (pas nécessairement besoin de se connecter au dashboard pour voir le prospect)
Exporter les prospects au [format .csv](https://help.vkard.io/

Question 6

Comment la VKARD fonctionne ?

Accepted Answer

La VKARD est équipée d'une puce électronique qui utilise la technologie NFC.

Le NFC permet à la carte de transmettre des informations simplement en la rapprochant d’un smartphone.
La carte contient une petite lamelle en métal qui réagit aux smartphones pour envoyer une donnée, comme le lien vers votre profil.
Il n’y a donc pas de batterie, pas de GPS, ni de composants électroniques actifs : la carte fonctionne juste au contact.

Quand vous apposerez la carte sur le smartphone d'un destinataire (en haut sur un iPhone, au dos sur un Android), un lien s'ouvrira sur le téléphone cible et fera apparaître votre fiche VKARD.

(Voir exemple de fiche profil : https://profile.vkard.io/6ff52b0b-f0ac-41ae-bab8-cad117f6c93b/s-7873b179a8 || Attention, sur Android, le NFC doit être activé dans les réglages ("NFC et paiements")

Pour les smartphones plus anciens, un QR est également disponible au dos de la VKARD.
| (Cliquez sur ce lien pour voir si votre smartphone est compatible)

| Pour obtenir des explications détaillées sur l'utilisation de la VKARD, cliquez ici

Articles en vedette et fréquemment lus

Toutes les catégories